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al presionar una tecla del teclado salen varios caracteres

hp laptop 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando presiono una tecla en mi laptop hp 15 f233 mw; me aparecen varios caracteres, por ejemplo al presionar la m me aparece mv7  y el idioma esta bien español y el teclado esta bien configurado ingles...cuando voy al setup tambien al presionar aparecen otras letras...  gracias

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al presionar una tecla del teclado salen varios caracteres

Hola.

Bienvenida al foro esthervictoria.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024#AbT4


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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al presionar una tecla del teclado salen varios caracteres

Tu ordenador, es ...

Product Number: L0T33UA
Description: HP Notebook - 15-f233wm (ENERGY STAR)

 

Tiene, teclado ...

  • Part No: 776778-001
  • Description: KEYBOARD ISK STD TP US
  • Rohs: COMPLY_2.05

Si no lo puedes solucionar y tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si no tiene cobertura, puedes intentar adquirir, en caso, de falla, del teclado, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=05AEF110688C4118A8E1553915FBADBF

 

También, con el N° de parte HP, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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