a ver si alguien es capaz de resolver este error de sistema

[CarlosPdeA]

Hola a cada uno..., tengo un plotter HP DesignJet 5500 con error de sistema 0f0100 030C09a4

Carga en forma normal hasta el 80% y aparece el mensaje con el código de error...

Hace unos días le saqué el HDD, lo reinstalé, lo hice arrancar y funcionó perfecto. Lo apagué y, pasados un par de días, lo volví a encender y volvió a presentar el error...

No he encontrado nada "sólido" en internet para resolver el problema... 😭😭

Lo expongo aquí a ver si logramos enseñarle al mundo de lo capaces que somos...

muchas gracias...‼️‼️‼️💪💪💪

[GOLD_MASTER]

Hola @CarlosPdeA .

Opere con la impresora encendida y después de que se informe de un error, pulse la tecla de entrada para continuar.

Este error se presenta debido a que el sensor del portapapeles que detecta el papel no lee correctamente durante la inicialización, así que significa que la lente situada bajo el sensor del portapapeles está demasiado sucia y necesita ser limpiada.

Realice lo siguiente:

Acceda al menú del panel frontal - Menú de configuración de la impresora.

Mueva el cursor sobre la opción Utilidades y pulse Enter para acceder a ella.

mueva el cursor hasta la opción de mantenimiento de la lente y pulse Intro.

Siga las indicaciones del panel e intente la operación de sustitución de la lente. Abra la tapa superior de la máquina y sustituya la lente.

Basta con volver a encender la máquina.

Si la sustitución de la lente no resuelve el problema, es posible que el sensor del soporte  se haya deteriorado o que haya otro fallo de hardware.