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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
17.429
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Resuelto!

Windows no pudo conectarse a la impresora. acceso denegado

hola tengo windows 7 en mi notebook y tengo el siguiente problema

 

 

tengo una multifuncional HP Deskjet F2280

al intentar abrir mi impresora sale esto :Windows no pudo conectarse a la impresora. acceso denegado.

 

y al intentar imprimir un word me dice "NO SE PUEDE IMPRIMIR DEBIDO A UN PROBLEMA CON LA IMPRESORA  SELLECIONADA"

 

sin embargo puedo escanear

 

 

PORFAVOR AYUDA.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor
Profesor
235 201 496
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Resuelto!

Windows no pudo conectarse a la impresora. acceso denegado

Hola,

 Intenta desinstalar y volver a instalar de nuevo. Esta impresora tiene un desinstalador que puedes ejecutar, sigue estos pasos:

   - Coloca el CD de instalación en el lector.

   - No ejecutes el CD, explóralo desde Equipo.

   - Dentro del CD verás una carpeta llamada Util. Ábrela.

   - Dentro de Util encontrarás una carpeta llamada CCC. Ábrela. Dentro de CCC podrás ver un archivo llamado Uninstall_L4. Ejecútalo. Te aparecerá una pantalla negra que te pedirá que pulses Intro para continuar con la desinstalación. Pulsa Intro y cuando finalice reinicia el ordenador.

   - Ya puedes instalar. Te aconsejo que lo hagas con el driver de la web.

 

Un saludo.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.

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1 RESPUESTA 1
Profesor
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Windows no pudo conectarse a la impresora. acceso denegado

Hola,

 Intenta desinstalar y volver a instalar de nuevo. Esta impresora tiene un desinstalador que puedes ejecutar, sigue estos pasos:

   - Coloca el CD de instalación en el lector.

   - No ejecutes el CD, explóralo desde Equipo.

   - Dentro del CD verás una carpeta llamada Util. Ábrela.

   - Dentro de Util encontrarás una carpeta llamada CCC. Ábrela. Dentro de CCC podrás ver un archivo llamado Uninstall_L4. Ejecútalo. Te aparecerá una pantalla negra que te pedirá que pulses Intro para continuar con la desinstalación. Pulsa Intro y cuando finalice reinicia el ordenador.

   - Ya puedes instalar. Te aconsejo que lo hagas con el driver de la web.

 

Un saludo.

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