Vibración en la pantalla

[Tatimb]

Hola! Hace poco compre una calculadora Hp Prime Nro de producto: 2AP18AA#ABA. El problema es que la pantalla vibra cuando la uso en CAS y quería saber si a alguien le pasa lo mismo o si extiste solución. Gracias!

[resistencia]

Hola @Tatimb 

pruebe hacer un reset la la calculadora oprimiendo el boton que estan en la parte de atras con un la punta de un lapiz por ejemplo mientras este encendida,

[Tatimb]

Gracias por la respuesta! Lo intente varias veces pero sigue haciendo lo mismo.

[resistencia]

La calculadora aun esta en garantía, yo creo le conviene hacer uso de la garantía

[Tatimb]

Sí, contacté a Hp para hacer uso de la garantía llamando al 08003331058 (Argentina). Para mi sorpresa, me contestaron que era un problema común en este modelo, pero que no se hacían cargo porque no parecía un problema que afectara a la hora de hacer los cálculos. Me recomendó devolver el producto al punto de venta, el cual me respondió que debía contactar a la garantía.

Me sorprendió dicha respuesta ya que uso la calculadora para trabajar por períodos prolongados de tiempo que hacen que la vibración ( que cada vez es mayor) sea muy molesta al punto que me termina dando dolor de cabeza. Una lástima que Hp, sabiendo que es un defecto del producto, no se haga cargo.

Cabe aclarar que también mande un mail a hpcalculadoras@ttec.com con el número de reclamo que me dieron en la atención telefónica ([texto omitido para proteger la privacidad del usuário]) y, al día de la fecha, no rebicí respuesta alguna.

[resistencia]

lo siento por tantas molestias, a veces estos tramites llevan tiempo. De todas maneras debe insistir en hacer valida su garantía