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VENTILADOR DE LAP PAVILION 2 EN 1 DE 6GB

PAVILION X360 MODELO 14-ba004la

Se compró la lap en liverpool, me dieron una de exhibición, al prenderla de inmediato entra el ventilador sonando, es molesto, aunque sea un ruido mínimo, ninguna de mis anteriores computadoras ha generado ese ruido, qué puedo hacer? Si se aplica la garantía me podrán dar un producto nuevo, por que según la tienda ya no había en existencia. y me querían dar otro equipo que no cumplia las características y diseño que a su servidora le agradó y es funcional.  En el paquete venía una impresora, un lápiz, un mouse  y una bocina, esta última de igual forma no sirve. Me pudiera auxiliar con algún número de teléfono de hp para ver que hacer por favor. gracias.

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VENTILADOR DE LAP PAVILION 2 EN 1 DE 6GB

Hola @ERITM, todo bien ?

 

Contactos de HP en otros paises del mundo, si es necesario:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

paises.png

 

Untitled.png

 

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

 

 

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VENTILADOR DE LAP PAVILION 2 EN 1 DE 6GB

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1GR50LA
Description: HP Pavilion x360 - 14-ba004la

 

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 923690-601
  • Description: MOTHERBOARD UMA i5-7200U fHDC WIN
  • Rohs: COMPLY_2.08

UMA = Unified Memory Architecture. Significa, que tiene la gráfica integrada (soldada), al Motherboard y no se puede reemplazar.

 

Para verificar, el estado, de la garantía ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

 

Otros, contactos, en Latinoamérica ... 

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Si el ordenador, lo has adquirido, en Liverpool, Inglaterra, deberás comunicarte, con HP, de ese país, para hacer valer, la cobertura, de la garantía, desde ... www8.hp.com/uk/en/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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VENTILADOR DE LAP PAVILION 2 EN 1 DE 6GB

Siga los pasos descritos a continuación para obtener soporte técnico de HP.
  1. Haga clic en el cuadro Soporte en la parte superior de la ventana de HP Support Assistant. Se abre la ventana HP Support.
    Figura : Ventana HP Support
    Ventana HP Support
  2. Junto a Seleccionar la ubicación, asegúrese de que la ubicación sea la correcta. Para cambiar la ubicación, haga clic en el nombre de la ubicación y, a continuación, seleccione la ubicación correcta en la ventana Ubicación.
  3. Para obtener soporte para su equipo, haga clic en el cuadro que contiene su equipo.
    Para obtener soporte para otro dispositivo, como una impresora, haga clic en el cuadro que contiene el nombre del dispositivo.
    Se abre una ventana de recursos de soporte.
    Figura : Recursos de soporte
    Recursos de soporte
    • Consejos útiles. Para ver consejos útiles, haga clic en Consejos útiles en la sección Recursos de soporte. Se abrirá la ventana Mensajes.
    • Solución de problemas y correcciones. Para ver una lista de solución de problemas y correcciones, haga clic en Solución de problemas y correcciones. Se abrirá la ventana Solución de problemas y correcciones.
    • Foros de usuarios de HP. Para comunicarse con clientes y especialistas de HP para obtener más información acerca de este problema, haga clic en Visitar los foros de soporte de HP.
    • HP SmartFriend Assistance. Para obtener acceso telefónico a la asistencia técnica, haga clic en HP SmartFriend Assistance. Se abrirá el sitio web de HP Services.
         NOTA:
      HP SmartFriend es un servicio de suscripción que solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.
    • Centro de soporte para productos de HP. Para abrir la página web de soporte de productos de HP para el modelo de su equipo, haga clic en Centro de soporte de productos de HP. Se abrirá la página web de soporte para su modelo de equipo.
    • Discusión de su garantía. Para argumentar sobre la validez de su garantía, haga clic en Cómo discutir su garantía.
    • Registre un HP Care Pack. Para registrar un HP Care Pack, haga clic en Registrar un HP Care Pack.
  4. Para obtener un número telefónico local, el horario de atención y otra información acerca del soporte técnico, haga clic en Obtener número de teléfono en la sección de Soporte de HP.

Referencia: https://support.hp.com/co-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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