-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Otros productos
- >
- Otros productos
- >
- Unable to install HP 2013 Ultraslim Dockstation Fi...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Unable to install HP 2013 Ultraslim Dockstation Firware
el 20-01-2017 03:27 PM
I have a Elitebook 840 G1 with Windows 8.1 Enterprise and a HP 2013 Ultraslim Dockstation. I'm trying to setup dual displays using the VGA and displayports of the dockstation but the DP is not detecting my second monitor.
All the support documents I've found suggest to upgrade the firmware of the dockstation. The problem is that I'm unable to install the firmware becuase I get the error "Can not find Synaptics MST DP hub IC". The following link, suggest I have the wrong model, which is not the case:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=mmr_kc-0114767
If I look into Device Manager in my computer, I can't seem to find the docking station listed, so I can't event check the current firware version (if it is installed at all). All other features of the HP 2013 Ultraslim Dockstation are working ok (USB, Ethernet, VGA).
So I have two questions right now:
1. How can I check the current version of the dockingstation if it is not listed in the device manager and version checker of the istallation package is not even running when I click on it?
2. How can I install the firmware of the dockstation if the installer is not detecting it properly?
Any ideas?
I appreciate any help. Thanks
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Unable to install HP 2013 Ultraslim Dockstation Firware
22-01-2017 12:30 AM - editado 22-01-2017 12:34 AM
Hi!, @corvus :
Welcome to HP Spanish Forum !.
Can you please write in the future, your questions, to ? ... http://h30434.www3.hp.com
Thank you, in advance.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Unable to install HP 2013 Ultraslim Dockstation Firware
el 23-01-2017 08:39 AM
Hello,
Welcome to the HP Forum in Spanish!
If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/
Alternatively, feel free to post a revised message in Spanish 😃
Thanks!
JessikaV
HP Support Forum Moderator
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad