Tengo un problema cuando reproduzco cualquier video en mi pc

Samuelmorales7 · ‎23-11-2017

Bueno el problema que tuve que comenzo el dia de ayer, fue que ayer queria ver un video que tengo de mi familia un video cualquiera, y cuando voy abrirlo se abre y veo el video muy cerca y en blanco y negro, osea como si tuviese un zoom y en blanco y negro, yo pense que capaz ese era el unico video que estaba dañado o que funcionaba asi, pero no con todos los videos que repodruzco en mi computadora si pone asi, hasta en videos de internet o peliculas, reproduzco un video y se pone un zoom pero muy cerca y en blanco y negro,

Y esto pasa con cualquier tipo de video, avi. , mp4, mov , y tampoco con la aplicacion peliculas y tv tambien con windows media player y con otras aplicacions de video, hasta con videos de internet, el soporte de microsoft me mando aqui para preguntar sobre este caso y me dijieron que me lo podrian solucionar

GOLD_MASTER · ‎23-11-2017

Hola.

Bienvenido al foro Samuelmorales7 .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎23-11-2017

Si es, por DVD, Blue Ray o, CD, puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517895

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/