Teclado inhalámbrico HP classic bloqueado

toni_tele · ‎22-06-2016

Buenos días: Tengo un problema con el Escritorio inalámbrico USB HP Classic(LV290AA) que incluye teclado y ratón, al conectarlo con un HP Elitebook 8470p. Desde hace unos días el teclado está bloqueado, aparentemente es como si tuviese permanentemente presionado las teclas CTRL+ALT, puesto que al presionar las teclas de direcciones (arriba, abajo, izquierda y derecha) se cambia la configuración de la pantalla. He probado a conectarlo en otro puerto usb, y a resetear la conexión desde el teclado, pero no funciona. Además, bloquea del mismo modo el teclado del portátil hasta que se presiona ESC del portátil, entonces el teclado del portátil vuelve a funcionar pero el inhalámbrico no. Quizás haya presionado alguna tecla o combinación de teclas del teclado inhalámbrico por error, he buscado en el foro pero no he encontrado la solución. Un saludo y gracias por anticipado.

JRodrigu · ‎23-06-2016

Qué tal, @toni_tele!

Realiza una prueba de teclado para descartar o confirmar falla física en él. Descarga y ejecuta el siguiente archivo: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72853.exe

Necesitarás conectar una USB al momento de ejecutarlo. Durante las instrucciones de instalación te mostrará la opción de de instalar en Partición o USB, selecciona USB.

Una vez que esté instalado en la USB, apaga tu equipo. Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 (USB conectada al equipo). Te mostrará el menú de HP Hardware Diagnostics.

Conecta tu teclado y selecciona la opción Prueba de componentes y después Teclado. Te mostrará un teclado virtual donde podrás probar tecla por tecla. Si se marcan en automático algunas sin que tú las presiones, indica una falla física.

Si no se marcan y todo responde correctamente, retira baterías por un par de minutos, realiza una limpieza con aire comprimido y prueba.

saludos!

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toni_tele · ‎27-06-2016

Solucionado, los dos minutos con la batería quitada han sido suficintes.

Un saludo y gracias.