Teclado inalambrico HSA A005k problemas al escribir

[PatricioJV]

necesito ayudo con un Teclado inalambrico HSA A005k de una pc all in one de la cual el teclado se desconfiguro, al momento de escribir me lanza letras que no  presiono me cierra las ventanas de escritorio, he tratado de configurar el dirver, el idioma y de ninguna manera puedo restablecerlo alguan recomendación gracias 

por ejemplo si prersiono la la letra a me da AZ

si presiono la B me da B5 

si presiono control me suspende la maquina 

[JesusB]

Hola @PatricioJV , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.