Teclado hp pavilion 800 se bloquea al cambiar la configuración de luces

[mcubero]

Hola,

El teclado hp pavilion 800 se bloquea al cambiar la configuración de luces: Al  pulsar la tecla Fn y la de los cursores el teclado deja de responder y tengo que desconectarlo del usb y volverlo a conectar.

¿Se puede resetear de alguna forma este teclado? Lo tengo desde hace solo 3 días.

Gracias.

Un saludo.

[S_Jaramillo]

Hola Mcubero!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

[mcubero]

Lo cambié por otro. Gracias.