Tarjeta, sonido integrada averiada

[Discípulo]

He comprado ordenador con avería, en la tarjeta de sonido, aún estoy en garantía  ,alguien que sepa como puedo hacer, para repararlo en la garantía 

[GOLD_MASTER]

Hola @Discípulo .

Para ello es necesario que contacte directamente con Hp España:

Llamar al 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Discípulo]

Ya he hablado con ellos  ,me han dicho  cosas que hacer en el ordenador, y cuando, ya la avería, es de reparación física, pues han dejado de hablarme, 

Y a los pocos días  esperando yo una solución  ,me dice que, hace días que no le digo nada  ,que me elimina, y que si quiero algo más  que vuelva a empezar

Ah! Y me deseo tener buen día 

Todo esto por WashatsApp 

No me da una solución, 

Ya han pasado dos meses que tengo el ordenador y no lo puedo devolver 

Y donde yo estoy, en tenerife, (una isla )no hay servicio hp 

Gracias por tu atención 

Ya puestos preguntó puedo anular la tarjeta de sonido que trae integrada 

Y comprar yo una interior para poner en puerto pci ex 

Y si es así hago bien,? Y como puedo anular la tarjeta  integrada, para que no interfiera con 

[Discípulo]

Hp, a vuelto, y me dice que ayuda  ,pero me pide otra vez  todos los datos, 

Agradesco. 

Al principio hp, me dijo que la garantía había caducado, 

Luego yo le envíe recibo de compra, lo solucionaron 

Y ya esta activa 

Es posible alguien haya comprado ,con anterioridad, este equipo  y activará la garantía  con su recibo de compra, 

Y que luego lo devolviera, y que carrefour, no lo reparara, y lo vendiera a mi

Ya con esta avería  

De ahí  ,que la garantía hubiera en un principio ,caducado, 

Y el ordenador hubiera pasado algo más de un año  ,hasta que yo lo compre 

No quiero venganza  ni daño contra carrefour  

Trataré de arreglar este desaguisado de la mejor manera posible 

Gracias por la atención 

Saludos 

Esto lo comparto por si alguien ha pasado por lo mismo, y que solución a hallado, 

Comprar una tarjeta  de sonido dedicada, instalada en puerto, pci xp, o llevarlo al técnico, y quedarme tiempo sin el pc, y sin garantía de que lo reparen, con se debe 

Que me traerá menos sufrimiento 

Ya que he oido casos de que lo envían a reparar y ,o no lo reparan bien, 

O simplemente, lo envían devuelta aún peor, 

Ya que yo lo tendría que enviar a otra isla, a la de gran canaria  y yo estoy en la isla de tenerife, 

No puedo tratar con el técnico en persona 

Saber si lo va reparar bien

Saludos

[SolQ]

Hola 
Discípulo 

En que le puedo ayudar ?

Desde que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.