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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 10
1.672

THE CREATIVITY COLLECTION 2

CORE13
Microsoft Windows 11

EN LA OCMPRA DE MI LAP VENIA UNA TARJETA PARA THE CREATIVITY COLLECTION 2, NO ME PERMITE REGISTRAR ME DICE QUE MI CORREO NO EXISTE

9 RESPUESTAS 9
Soporte
Soporte
818 29 36
Mensaje 2 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Hola estimado @FGHSG 

 

Podria intentar la activación desde este link por favor:http://hpm-cc2.encore.com/

 

Saludos Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

La tarjeta no trae ningún código de activación. Solo un qr que te lleva a la página. 

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Compré un paquete que trae una lap, una mochila, un mousse y una tarjeta de "the creativity collection". Solo trae un QR el cual a la hora de registrarme invalida mi correo diciendo que no existe y no puedo proceder para descargarlo.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 5 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Esa nuevo link que compartes pide un numero de activación. La tarjeta que viene con el producto no trae ningun numero de activación.... que se supone que se debe de poner ahi?

Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 6 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Hola Lalo7707

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

 

De qué país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Hola amigo, pudiste solucionar este inconveniente? si todavia no, me avisas que podemos reactivar esta promoción de creativity+hp

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 8 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Hola @PaulinaNambo, me avisas por favor si todavia tienes este problema

Estudiante
Estudiante
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Mensaje 9 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

tengo el mismo problema

es una impresora hp deskjet ink advantage 2874

con serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

te escribo desde Mexico

se compro en este mes hace una semana lunes 17 para ser exacto

Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
92 10 58
Mensaje 10 de 10

THE CREATIVITY COLLECTION 2

Hola @alexquero 

 

Para activar la licencia de Creativitty2, siga los pasos abajo:

1 – Acceda este link

HP promotion (encore.com)

2 – Llenar con tus informaciones

3 – Usar el código de activación enviado por mensaje y seleccione continuar.

4 - Baje el software y instale

5 – Caso reciba un error durante la instalación, seleccione Omitir

Soy empleado de HP, estoy hablando por mi mismo y no por HP
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación