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Mensaje 1 de 3
190

Sustitución de batería y ampliación de memoria RAM

el ‎21-06-2024 02:18 PM

Solicito de su ayuda. Mi equipo pide reemplazar batería presenta el siguiente mensaje: "La batería presenta una falla y debe sustituirse en cuanto sea posible. De acuerdo con la antigüedad de su PC y su batería. ID de falla: REOOW". Mi maquina es 15-dc0xxx, espero que esta información pueda servir, para que me pueda compartir el número de parte y donde lo puedo conseguir en México.

 

Por otra parte, mi maquina tarda aproximadamente 30min en poder operar de manera normal y considero ampliar la memoria RAM para hacerla más rápida, me puede recomendar que memoria colocar adicionalmente, actualmente cuenta con una de 8g, velocidad 2667Mhz y el factor de forma es SODIMM.

 

Quedo atenta a sus recomendaciones.

Muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3

Sustitución de batería y ampliación de memoria RAM

el ‎23-06-2024 08:06 AM

Estimada @VivianaMV 

 

debe indicar su modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Autor
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Mensaje 3 de 3

Sustitución de batería y ampliación de memoria RAM

el ‎25-06-2024 03:22 PM

Buen día,

La información del equipo es: Número del producto: 2RJ27LA#ABM.

 

Quedo atenta a su propuesta

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación