Soporte Punto autorizado HP

Kofdasad · ‎18-06-2018

En dias anteriores me dirigi a un centro de soporte HP(punto autorizado) y lleve mi equipo HP para cambio de pantalla(casi 20 dias de espera), en la conversación que se tuvo con el tecnico se le comentó que se tenia un equipo de otra marca, para revisar, el ofreció ayudar igualmente en ese lugar, pero ya practicamente ha pasado un mes y no de sa arreglo alguna y ahora antes de hacer la entrega el equipo se revisó y tiene fallas que no tenia antes de ser entregado al centro de servicio HP, que se puede hacer en estos casos?

Como no es un producto de la familia HP no puedo escalar el tema, pero aún asi este se esta revisando en uno de los centros de servicio HP.

Saludos

GOLD_MASTER · ‎18-06-2018

Hola.

Deberá de mantenerse en contacto con el lugar donde ha mandado su equipo y lleguen a un acuerdo.

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Soporte Técnico HP