Se puede cambiar mi laptop por otra?, pagando diferencia.

marce123ac · ‎07-12-2017

Me compré una HP Pavilion x360 Convertible 15-br0xx, hace 1 mes, pero me acuerdo que me habian dicho algo de pagar la diferencia con otra, que era una OMEN, yo estaba indeciso y me quedé con esta, quería saber si se puede hacer eso.

J_Sainz · ‎08-12-2017

Hola, buenas tardes marce123ac

Con gusto responderé a tu pregunta.

Por parte de HP no se puede realizar, a menos claro que haya sido en una tienda HP donde adquiriste tu equipo y donde te comentaron eso.

Si la tienda donde adquiriste el equipo, es una tienda ajena a HP, y te comentaron que podrías hacer ese tipo de cambio con pago de diferencia, habría que acudir a la tienda donde lo adquiriste o contactarte con ellos para que te puedan explicar si ellos como tienda tienen ese tipo de oportunidad y puedan despejar tu duda.

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J_Sainz · ‎08-12-2017

Hola, buenas tardes marce123ac

Con gusto responderé a tu pregunta.

Por parte de HP no se puede realizar, a menos claro que haya sido en una tienda HP donde adquiriste tu equipo y donde te comentaron eso.

Si la tienda donde adquiriste el equipo, es una tienda ajena a HP, y te comentaron que podrías hacer ese tipo de cambio con pago de diferencia, habría que acudir a la tienda donde lo adquiriste o contactarte con ellos para que te puedan explicar si ellos como tienda tienen ese tipo de oportunidad y puedan despejar tu duda.

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marce123ac · ‎09-12-2017

Gracias!!!, y sí, es ajena a hp, y el tiempo que podia cambiar era de 1 semana.

J_Sainz · ‎14-12-2017

Al contrario marce123ac

Un verdadero placer haberte asistido, cualquier otra duda quedo a tus ordenes!

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