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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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SOLO FUNCIONA EN MODO SEGURO

PAVILION DV6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas, tengo un laptop (pavilion dv6) windows 7 que ha dejado de funcionar. Sólo funciona en modo seguro de lo contrario, es decir si lo inicio en modo normal, la pantalla se queda completamente negra. Alguien podría ayudarme con este problema?

Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 2
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SOLO FUNCIONA EN MODO SEGURO

Hola @annanerea !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

 

 

Número de producto:

Modelo:

 

Ejecuta la siguiente prueba por favor.

 

1. Apague el equipo en su totalidad.

2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** anotamos la versión del menú de diagnóstico.

4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema

5. Elegimos Prueba Acelerada.

6. Haga clic en Ejecutar una vez.

7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

8. Anote el resultado de la prueba…

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

 

Saludos!!

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