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SOBRE-CALENTAMIENTO MODELO HP ENVY Notebook 13-ab001ns

ENVY NOTEBOOK 13-ab001ns
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenas tardes.

 

Me dirijo a Ustedes, desde Madrid.

 

La pasada semana adquirimos el Notebook HP ENVY 13-ab001ns.

 

Lo que notamos desde el desempaquetado, es que el  Notebook se calienta de manera excesiva, llegando a quemar.

 

Este calor se identifica a los pies de de la pantalla, es decir, encima del teclado y por la base del equipo.

 

Agredeceremos aclaración de este punto, de otro modo, no nos quedaría otro remedio que cambiar el equipo dentro del plazo de garantia.

 

Publicamos este mensaje para ver si nos pueden ayudar, porque el nivel de calor que desprende no es, o no parece en absoluto normal.

 

Para evitar equivocos, hemos utilizado el Notebook tal y como se indica en la guia de Usuarios y sin conexion al cable de carga. A pesar de ello, es equipo se sigue sobre-calentando.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda de antemano.

 

 

2 RESPUESTAS 2
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SOBRE-CALENTAMIENTO MODELO HP ENVY Notebook 13-ab001ns

Por las características del procesador ...

Microprocesador
Intel® Core™ i7-7500U (2,7 GHz, hasta 3,5 GHz, 4 MB de caché, 2 núcleos)

Estos tienden a tener una temperatura mayor de la habitual, ya que disipan mas que otros.

 

Es conveniente, si lo prefieren, consultar dónde lo han adquirirdo, por alguna falla, o en su defecto tomar las siguiente precauciones ...

1) Adquirir un atril con ventiladores.

2) Utilizar en superficies planas.

3) Utilizar en ambientes que no superen los +20ºC.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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SOBRE-CALENTAMIENTO MODELO HP ENVY Notebook 13-ab001ns

Hola JMR8 .

Siga los consejos:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-%C3%BAtiles-para-evitar-p...


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