SIN SONIDO PC Notebook HP ENVY 15-3247nr

[DAlmanza]

Buenas, tengo dos dias con un error con el dispositivo de audio, la ocsa es que me encontraba utilizando audacity y después de reproducir una pista el audio dejó de funcionar, el error no está en audacity, ya lo comprobé. Tampoco está en los drivers, ya instalé y desinstale a diestra y siniestra todos los drivers existentes de IDT; también actualicé la bios, corrí el antivirus, chequé el nivel de sonido, el dispositivo de reproducción en windows y NADA.

SOLO PUEDO ESCUCHAR POR LOS AUDIFONOS, SI QUITO LOS AUDIFONOS LAS BOCINAS FUNCIONAN POR 1 SEGUNDO Y LUEGO DEJAN DE HACERLO, Y SI EL DISPOSITIVO DE AUDIO ESTÁ ACTIVADO Y FUNCIONANDO

[Maké]

Intenta reparar audio, con el truco de Windows, según se describe ...

Cómo activar el “modo Dios” en Windows :

En el escritorio, tendremos que pulsar el botón derecho de nuestro ratón y, a continuación, acceder a “Nuevo” > “Carpeta”. Una vez tengamos esta nueva carpeta, cambiaremos el nombre por “ModoDios.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}” sin las comillas. Una vez hagamos esto, veremos cómo la carpeta que acabamos de crear cambia automáticamente de icono y, si pulsamos sobre la misma, podremos ver algo similar a lo que se muestra en la captura de pantalla anterior.

En función de nuestro ordenador, y especialmente de la versión de Windows que utilicemos, tendremos unos u otros parámetros de configuración. Evidentemente, podemos sustituir “ModoDios” por el nombre que queramos para este acceso directo, pero esa es precisamente la “gracia” de este truco que funciona a partir de Windows 7 hasta Windows 10.

Fuente : https://www.adslzone.net/2015/03/08/modo-dios-windows/

[DAlmanza]

No, me dio las mismas soluciones que antes de "volver a habilitar sonido intel para pantallas y hp wirless audio adapter", pero esos no son

caba añadir que se supone qu eesta laptop tiene beats audio, pero no he podido actualizarlo,  y que las bocinas y los audifonos siguen contandose como un solo dispositivo

[Maké]

HP, se ha desvinculado, de Beats Audio, porque fue adquirido, por Apple. Hace ya un tiempo, que sus ordenadores y equipamientos, son provistos con tecnología Bang & Olufsen (B&O).

Te aconsejo, intentar con este controlador ... sp63555.exe

El documento relacionado ... https://support.hp.com/soar-attachment/325/col51138-ob-124012-1-ob-124012-1_sp63555.html

[DAlmanza]

nada 😕

[Maké]

Creo que necesita ayuda técnica de algún Laboratorio Autorizado por HP, mas cercano a tu domicilio. Puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html