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SE ACOPLO RATON INLAMBRICO DE UN COMPAÑERO Y AHORA NO PUEDO ACOPLAR EL QUE TENGO

C6020
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo un conjunto  teclado y raton inalambricos C6020 , cuando estaba cambiando las pilas al raton un compañero dio al boton de cambio de canal de su raton , el tiene un conjunto de teclado y raton C6400 , como resultado su raton se acoplo a mi ordenador y el mio no se puede acoplar a mi ordenador desde ese momento.

El otro raton acabo acoplandose con su ordenador.

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SE ACOPLO RATON INLAMBRICO DE UN COMPAÑERO Y AHORA NO PUEDO ACOPLAR EL QUE TENGO

Hola QQNI, 

 

Vuelve a sincronizar los dispositivos.


1.    Desconecta los dispositivos no esenciales, como impresoras, Unidad flash USB, Dispositivos de almacenamiento externo, discos duros USB entre otro (Solo durante este proceso) Mantén alejados otros mouse o teclados.
2.    Apaga y enciende el mouse (Parte inferior ON)
3.    Desconecta al menos 10 segundos el receptor inalámbrico y vuelve a conectarlo, la luz de actividad del receptor se encenderá y apagará, (Depende del modelo) el teclado y mouse deben estar a menos de 30 cm.

 

Si tu teclado y mouse tienen botón de sincronización los pasos pueden variar, te proporciono un documento que te será de utilidad.

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c00028610

 

Me comentas los resultados, Saludos!
 

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SE ACOPLO RATON INLAMBRICO DE UN COMPAÑERO Y AHORA NO PUEDO ACOPLAR EL QUE TENGO

Hola GabrielaG

 

Te agradeco tu respuesta.

He realizado la sincronizacion segun indicabas y no he obtenido resultado.

Mi teclado y raton no disponen de boton de sincronizacion, El teclado sigue funcionando pero el raton no.

Cuando lo enciendo se le enciende una luz blanca durante diez segundos y luego se apaga.

Probe tambien desinstalandolo y volviendo a instalar ,poniendo pilas nuevas, actualizando el controlador,..., pero nada.

 

Saludos

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SE ACOPLO RATON INLAMBRICO DE UN COMPAÑERO Y AHORA NO PUEDO ACOPLAR EL QUE TENGO

Hola QQNI

 

Lamento la demora.

 

Intenta los pasos anteriores mas retira en esta ocasión las baterías del mouse antes de comenzar.


1.    Desconecta los dispositivos no esenciales, como impresoras, Unidad flash USB, Dispositivos de almacenamiento externo, discos duros USB entre otro (Solo durante este proceso) Mantén alejados otros mouse o teclados.

 

2.    Desconecta al menos 10 segundos el receptor inalámbrico y vuelve a conectarlo, la luz de actividad del receptor se encenderá y apagará, (Depende del modelo) el teclado y mouse deben estar a menos de 30 cm.

 

3.    coloca nuevamente las baterías el mouse, enciende el interruptor del mouse, esto debes realizarlo en menos de 1 minuto, ten lo más cerca posible el mouse del receptor.

 

Saludos!

 

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