Reporte de robo

[IngGuz]

alguien me puede ayudar. Mi laptop me apareció un msj que esta bloqueada por tecnología anti robo. No puedo contactar a HP para que de un buen soporte ya cree un caso pero no e tenido respuesta. Saben que puedo hacer o a donde acudir??

[resistencia]

Estimado @IngGuz 

debe insistir en contactar a HP, solo ellos puede desactivar esa función. 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html 

[IngGuz]

Gracias por la respuesta mi estimado pero 

No me atienden en el número del interior de la república y por el asistente virtual menos ya te lo imaginarás. No hay otro número??? O tengo que ir algún servicio técnico dentro de la ciudad?? Estoy desesperado tengo mis archivos y mi hijo ocupa la lap a veces para trabajos de clase 

[resistencia]

entre a este link, y llene los datos del formulario para ver que servicio autorizado esta cerca de su zona

https://support.hp.com/mx-es/service-center 

[ChristianP]

@IngGuz te envié un mensaje en privado, mira.

[IngGuz]

Buen día mi estimado ya me respondieron apenas de hp y me dicen que ellos no me pueden ayudar con ese tipo de bloqueo que busque con un técnico especializado. No los entiendo. No son ellos los especialistas??? Tendre que ir a algún cyber algo asi??

[JaquelineA]

Hola buenas tardes, 

Si incluso después de ejecutar las indicaciones del enlace abajo seguir presentando el error, entonces por una cuestión de seguridad mismo que indicamos que busque una asistencia o un técnico de su confianza, si es un notebook empresarial, debe entrar en contacto con el sector de T.I de la empresa.

https://support.hp.com/mx-es/document/c02625067

JaquelineA