Recibo gases toxicos cuando enciendo la computadora, y cuando he iniciado esta consulta suspende

[xpl]

Mi maquina emite gases toxicos y olores nauseabundos, aún cuando esta apagada, debo desconectarla totalmente para controlar, igualmente ruidos, cada vez con mayor intensidad, eso me hace daño a mi sistema respiratorio pues sufro de fibromialgia y artritis, si pongo una toalla sobre el teclado disminuye pero se sobrecalienta, debe estar haqueada, he heco reportes a Microsoft y a Facebook y lo que hace es empeorar el problema. Nunca se me notificó de esta función, deseo se desconecte, pues puede causarme problemas de salud. Favor ayudar, alguien esta manejando mi equipo. 

[FChamorro]

Muy buenas, xpl.

Encantado le ayudaré con su incidencia.

Voy a enviarle un mensaje privado para poder tener así información sobre su producto.

Fran,

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FChamorro]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.