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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Recanbio Bateria del portatil
el 29-08-2018 10:40 AM
Hola,
Tengo un HP 15-ay005ns y lo compre hace un año y 5 meses. Por alguna extraña razon a bateria en los ultimos 2 meses no funciona muy bien, se acaba demansiado rapido, no me dura ni 2 horas. Me preguntaba cual es la bateria que necesito para poder reemplazar la que tengo.
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Recanbio Bateria del portatil
29-08-2018 11:09 AM - editado 29-08-2018 11:15 AM
Según el Manual de Servicio y Mantenimiento, tu ordenador, puede haber venido ensamblado desde fábrica, con alguna de estas dos baterías ...
3-cell, 31-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery - 746641-001
4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery - 740715-001
Fuente : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04409502 (página 41)
Antes de reemplazarla, verifica si tiene cobertura de garantía vigente, que si vives en España es de 24 meses, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty
Si tiene cobertura de garantía vigente, debes registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es
Si no tiene cobertura,entonces debes adquirir una que puedes hacerlo desde ... https://support.hp.com/ve-es/document/c00868046
Pero, antes de realizar los procedimientos anteriores, intenta ...
https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385
https://support.hp.com/ec-es/document/c01313471
- Desactiva WiFi y Bluetooth si no los están utilizando.
- Baja el brillo y ajústalo a tus necesidades.
- Cierra los programas que no utilices y revisa los que se inician al encender el portátil.
- Utiliza los perfiles de energía.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/