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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
1.008

Rastreo

HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Buenas noches... He escuchado que HP tiene una herramienta que permite rastrear el equipo en caso de robo.

¿Me podrían decir, por favor, cómo activo esa configuración?

 

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 3

Rastreo

Hola Itcz.

Necesitará comprar el servicio:http://h41112.www4.hp.com/datasecurity/es/es/faq_detailed.html

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 3 de 3

Rastreo

Si el ordenador, ya fue sustraído y no tienes la dirección MAC, por mas que ahora, te registres, no dará los frutos esperados.

Generalmente, en la factura de adquisición, se coloca en la venta, esa dirección, que es la única, que puede rastrear al ordenador, aunque, le cambien el IP. Si tienes esa dirección, puedes, en caso de realizar, la denuncia, ante las autoridades pertinentes, que acepten la misma y si es activado el ordenador en Red, la pueden localizar.

Sino, puedes intentar solicitarla si tienes los datos de la venta, es decir, Modelo Completo, Product Number (P/N) y Serial Number (S/N), al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html 

 

¿ Qué es, la dirección MAC ?.

En las redes de computadoras, la dirección MAC (siglas en inglés de Media Access Control) es un identificador de 48 bits (6 bloques de dos caracteres hexadecimales (4 bits)) que corresponde de forma única a una tarjeta o dispositivo de red. Se la conoce también como dirección física, y es única para cada dispositivo. Está determinada y configurada por el IEEE (los últimos 24 bits) y el fabricante (primeros 24 bits) utilizando el organizationally unique identifier. La mayoría de los protocolos que trabajan en la capa 2 del modelo OSI usan una de las tres numeraciones manejadas por el IEEE: MAC-48, EUI-48, y EUI-64, las cuales han sido diseñadas para ser identificadores globalmente únicos. No todos los protocolos de comunicación usan direcciones MAC, y no todos los protocolos requieren identificadores globalmente únicos.

 

Fuentehttps://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_MAC

 

Ejemplohttp://www.tp-link.com/ar/faq-373.html

 

Lógicamente si no la tienes, es imposible rastrearla, salvo, que tengas un servicio constratado, previo, al suceso de sustracción, en el cuál, se realiza mediante ...

Seguimiento.JPG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación