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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
460

Rastrear portátil perdido/robado

el ‎01-03-2022 03:31 PM - fecha de última edición ‎02-03-2022 08:39 AM por Ex-Moderador

Producto: HP ENVY Laptop 13-ad102ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas tardes,

 

Mi nombre es Carles y me han robado el portátil. Estoy intentando localizarlo con mi cuenta de Microsoft, pero no hay manera. ¿Podéis ayudarme  a rastrearlo? ¿O notificar a la persona que lo tiene de que lo devuelva? ¿O almenos bloquear sus servicios?

El número de série es: ***bleep***

El número de producto es: 2PF46EA

(La denúncia a la policia ya está puesta)

 

Muchas gracias de antemano. Un saludo,

 

Carles

 

 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Rastrear portátil perdido/robado

el ‎01-03-2022 03:43 PM

Estimado @Carles07 

 

Eso lamentablemente no es posible , HP solo a los equipos con un software preinstalado  y que pagan ese servicio puede hacer eso.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación