RATON WIRELESS 3000X CONECTADO PERO NO SE MUEVE

[JOCOGU]

Hola, tengo un problema con el mouse wireless 3000x, lo conectó correctamente, veo que el cursor del ratón aparece pero a los movimientos que sugiero, el cursor no se mueve. He conectado el ratón en otro ordenador y le pasa lo mismo, aparece el cursor pero no se mueve. Ya he intentado conectar  el ratón  (botón azul interior) cuando conecto el soporte externo en el puerto usb, pero no tengo éxito... Gracias por vuestra ayuda..

[S_Jaramillo]

Hola JOCOGU!

Con gusto te puedo ayudar, puedes probar cambiar las pilas del ratón para revisar que sucede, adicional.

¿Cuándo compraste el accesorio y de qué país te contactas?

Saludos.