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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Problemas para navegar por la comunidad
el 24-10-2020 02:30 PM
Tengo problemas para pasar de pantalla en la página de la comunidad de soporte HP.
Cada vez que lo intento, me aparece el error "413 Request Entity Too Large".
Unas veces al cabo de varios intentos lo consigo. Otras no y además me obliga a cerrar el navegador y volver a la pantalla de inicio.
Es muy molesto y además, he recibido una respuesta de FerRX a una pregunta que hice, por un problema en la impresión de documentos y no he podido entrar a verla, porque ahí no me lo permite, por muchos intentos que haga.
He visto que no es la primera consulta sobre este asunto, pero tampoco me deja acceder a ver la solución.
Gracias, si alguien me puede ayudar a resolverlo.
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Problemas para navegar por la comunidad
el 24-10-2020 02:56 PM
Estimado @Eduardo_Gómez
En efecto el foro lleva unos cuantos días teniendo problemas con los cookie, cuando le sucede eso, debe limpiar los cookie de su navegador y luego volver a logear, esperemos este problema sea soluciona lo antes posible, esto afecta un poco a todos y nos incluye a los que intentamos ayudar.
Mi ayuda es voluntaria
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