-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Otros productos
- >
- Otros productos
- >
- Problemas de arranque de Windows 10 y falla en dis...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problemas de arranque de Windows 10 y falla en disco duro
el 25-03-2018 03:51 AM
Buenos días. Tenog un problema. Un día, mi PC se puso extremadamente lento y no arrancaba. Cualquier acción que realizaba se tardaba bastante. Me vi forzado a apagar mi PC y cuando reinicié, no he podido pasar de la pantalla de HP y el Windows 10 no carga. Así que realicé un diagnóstico y en el disco duro se me encontró un mensaje de error 0U7T73-85N92L-MFGK7G-60BH03. Parece ser que el disco duro debe tener algún daño.
Mi problema mayor es que tengo archivos que necesito copiar en otro lugar, pero como no tengo ninguna forma de acceder mis archivos, temo que se me pierdan. He intentado abrir desde un USB el sistema operativo pero no carga. He incluso tratado de aplicar recuperación automática, pero después de un tiempo y pasado el logo del HP, la pantalla se me queda vacía, y aunque en un principio parece cargar el SO el disco, deja de cargar en cierto momento.
Escribo para preguntar qué opciones puedo intentar. No pretendo que mi disco duro vuelva a funcionar como antes, pero al menos deseo poder recuperar mis archivos y hacer el backup correspondiente. Gracias por su atención.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problemas de arranque de Windows 10 y falla en disco duro
25-03-2018 09:32 AM - editado 25-03-2018 09:38 AM
Intenta, con estas herramientas ...
https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html
https://es.easeus.com/storage-media-recovery/recover-data-from-hard-drive-with-bad-sectors.html
Si tu HDD, es marca Western Digital (WD) ... https://es.easeus.com/storage-media-recovery/western-hdd-bad-sector-repair-tool.html
Si es, Seagate ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/seagate-hard-disk-bad-sector-repair-software-free-downl...
https://es.easeus.com/partition-manager-tips/check-repair-hard-disk-partition-errors.html
http://www.editandobits.com/hdd-regenerator-repara-sectores-danados-fisicamente-de-tu-disco-duro/
De cualquier manera, es muy probable que aunque recuperes sectores dañados, a la corta o a la larga, deberías ir pensando en reemplazar el HDD. En este caso y si tu presupuesto es adecuado, puedes cambiar por un SSD (solid state disk).
Si tu ordenador, tiene cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Puedes registrar tu ordenador primero, si pudieras hacerlo en tu ordenador o desde otro, según ... https://www.register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es
¿ Cómo encontrar el Modelo, Serial Number (S/N) y Producto Number (P/N) ? ... https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problemas de arranque de Windows 10 y falla en disco duro
el 25-03-2018 01:30 PM
Hola @PoloSC83.
Deberá de sustituir el disco duro ya que se ha dañado:
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Errores de falla del disco duro
Puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Para que pueda sacar la info del disco duro,deberá adaptarlo para que lo pueda usar de manera externa y así lo conecta en otro equipo para que pueda sacar toda su información.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problemas de arranque de Windows 10 y falla en disco duro
el 26-03-2018 09:08 AM
llevala a untecnico para que te haga un respaldo y te instale windows y un nuevo disco..
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad