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Estudiante
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Problemas con teclado

gaming keyboard and mouse gm200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al tratar de actualizar el firmware de un teclado inalambrico (royal kludge rk100) no me percaté que tenia conectado tambien el teclado hp gm 200, el firmware se instalo en este ultimo, ahora tengo un mapeo de teclas super raro y algunas no funcionan, ejecuté un software para revisar que teclas pulsaba y no reconocia las que en el rk 100 no estaban, por ejemplo las teclas PgUP y PgDn simplemente no funcionan, traté de remapearlas pero ni siquiera se reconoce el comando pulsado, desarme el teclado para ver el chip (byk901) y poder buscar algun firmware ya que en la pagina de hp no aparece nada relacionado, llevo varias horas tratando de encontrar el firmware original del teclado pero no logro dar con el.

 

Product name: Gaming keyboard and mouse gm200

P/N; 4QN18AA#UUF

S/N; B4GM200YJ04000888

 

Si alguien conoce alguna manera de recuperar mi teclado a como era antes le estaria eternamente agradecido 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problemas con teclado

Hola @RenéIgnacio .

En este caso es necesario que contacte directamente con los agentes de soporte de Hp en Chile:

Santiago:
22988-4804

Del Interior:
123-0020-7503

 

Productos Empresariales

  • PC's e Impresión
 

Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

 
 

Productos para uso Personal y del Hogar

  • PC's e Impresión
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