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Problemas con mi printer
el 25-09-2023 05:28 PM
Hola tengo problemas con mi printer, me sale con un fallo de atazco de papel y no tiene nada
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Problemas con mi printer
el 27-09-2023 04:15 PM
Hola LCT cual es el modelo de su impresora ?
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
De que país nos escribes ?
Saludos.soporte Hp.
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Problemas con mi printer
el 27-09-2023 05:18 PM
Saludos, es HP OFFICEJET PRO 6975 ALL IN ONE, llevo par de años con ella y me ha echo esto varias veces, no se donde se ve el # de modelo, déjame saber por favor
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Problemas con mi printer
el 28-09-2023 03:10 PM
Hola LCT
Muchas gracias por sus informaciones .
El papel que estas utilizando es compatible con su equipo ?
Con ayuda de una linterna por favor realiza lo siguiente :
Verifique si hay algún cuerpo extraño o pedazo de papel atascado en los siguiente lugares :
1.- Bandeja de entrada.
2.- Bandeja de salida.
3.- Área de acceso al cabezal de impresión.
4.- Parte trasera de la impresora (Desatascador).
5.- Alimentador automático de documentos.
Saludos,soporte Hp.
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Problemas con mi printer
el 28-09-2023 10:11 PM
Gracias por tu ayuda, he echo todo eso y no me quiere imprimir, no se si hay q actualizar el driver o el software, no se q más hacerle, si me pudieran llamar al 787-312-7263, se lo agradeceré, linda noche
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Problemas con mi printer
el 29-09-2023 09:59 AM
Hola LCT
Será necesario quepueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen .
Saludos,soporte Hp.
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Problemas con mi printer
el 30-09-2023 11:29 PM
No se donde lo puedo llevar, soy de PR, además no conozco a nadie, me podrías recomendar algún lugar o persona en Puerto Rico? Le agradezco de antemano
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Problemas con mi printer
el 03-10-2023 09:00 AM
Hola LCT
Será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza ya que no recomendamos por este medio. HP recomienda que el cliente busque un centro de servicio o técnico de confianza cerca de su hogar porque lamentablemente no tenemos un estación de servicio autorizada y no recomendamos servicios de terceros en nuestros canales.
Saludos,soporte Hp.
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