Problemas con mi fitness tacker

[Erilab4]

Buen día compre una lap Hp y con ella venia el reloj inteligente funcionaba correctamente el primer mes pero ya no quiere encender que le puedo hacer o donde lo puedo llevar para que lo arreglen

[S_Jaramillo]

Hola Erilab4!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente.

¿Has dejado conectado el reloj por al menos 3 horas? ¿Se uso en algún momento en una piscina o cercano a ella? 

Puedes probar cargar el equipo en más de un solo equipo.

¿De qué país te contactas?

Saludos!

[Erilab4]

Si ya lo dejé por 3 hrs y sigue sin encender lo único que se muestra al estar conectado es la luz roja como si estuviera cargando, ya lo conecte en varios equipos y en ninguno queda

Soy del Estado de Mexico 

[S_Jaramillo]

Comprendo,  ¿Se uso en algún momento en una piscina o cercano a ella? 

Me pasas una foto de lo que aparece.

Saludos,

[Erilab4]

No estuvo cerca de la piscina  como te puedo enviar la imagen?? 

[S_Jaramillo]

Comprendo, me puedes pasas una foto del modelo y lo que sucede al tenerlo conectado.

[Erilab4]

buen dia

te envio las imagenes

modelocargando

[S_Jaramillo]

Muy amable, ¿El led ha cambiado de color en algún momento? 

¿Qué pasa si pruebas con otro cargador?

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[Erilab4]

Ya lo intente desde otro dispositivo pero sigue igual no cambia de color siempre se ve el foco rojo

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

Saludos.