Problemas con mi Reloj Smart Watch HP Fitband

[beto5000x]

mi smartband no arranca, cuando lo conecto al USB solo prende la luz roja, veo que muchos tienen este problema pero hasta la fecha no han dado una solucion o de menos una explicacion para este problema, ya de menos que digan si es un error de software o si es la pila 

[JesusB]

Hola @beto5000x, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) la fecha de compra del mismo y el país de donde nos contacta.