Problemas con mi HP PRIME [URGENTE]

[JuanraGomez]

Buenos días, tengo cierto problema con mi calculadora hp prime, a la hora de pasar programas de mi pc a mi calculadora a través de la aplicación Kit de conectividad hp, se pasan sin problema, pero cuando las voy a ejecutar en la calculadora me aparece un símbolo naranja con una " ! " dentro. He leído y pone que puede ser que no tenga actualizada la calculadora con el programa, le doy a ayuda en el kit de conexión hp , actualizo la calculadora, le vuelvo a dar a ayudar y a la hora de actualizar el kit de conexión me salta el siguiente mensaje cerrándose el programa.

A ver si me podéis echar una mano que tengo un examen el martes y necesito los programas para esta parte.

Gracias de antemano. 

[resistencia]

Hola @JuanraGomez 

pruebe abrir el programa Kit de conectividad como Administrador, para eso en el menu de windows en el icono del Kit del programa haga clic con el botón derecho luego clic en "Mas"y luego seleccione ejecutar como administrador. Vea si sigue mostrando problemas de actualización .

[JuanraGomez]

Nada, sigue igual el mismo error.

[resistencia]

haga un reset de  con el botón atrás de la calculadora use un lápiz o algo con punta que pueda hacer presión sobre el botón. también cambie de puerto USB la conexión si es posible 

[JuanraGomez]

hecho las dos cosas.

El error me da al actualizar el kit de conectividad, no la calculadora

[resistencia]

Desinstale el software y  descargue desde el siguiente link y vuelva a instalar

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-prime-graphing-calculator/5367459/swIt... 

[JuanraGomez]

Sigue todo igual, mismo problema... 

[resistencia]

Pero extraño porque el  software que le di ya contiene la ultima actualización no hay otro, y quizás por eso es que le da error porque no puede actualizar sobre una version que ya esta actualizada.

[JuanraGomez]

Ni idea, si lo meto en modo app si funciona, si lo meto en modo programana,no.

[resistencia]

pero probo a desinstalar el program y volverlo a instalar con el link que le envié ?.