Problemas con la batería

MinayDani · ‎18-06-2018

Buenas tardes, resulta que hace 3 días me compre un portatil HP Pavilion Power 15 y la batería me dura muy poco. Lo he llegado a poner en modo ahorro y aun así me sigue durando muy poco , una hora o hora y media como muchísimo, quisiera saber si eso es normal en estos ordenadores ya que nunca he tenido de esta marca , o bien que como es nuevo vienen programas que consumen mucha batería y no se cerrarlos o es que tengo un problema y deberia de llevarlo a la tienda donde lo compre? quisiera alguna respuesta pronto ya que como ya os digo hoy hace 3 días que lo compre. Un saludo a todos. Espero vuestra ayuda .

GOLD_MASTER · ‎18-06-2018

Hola.

Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI de Microsft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

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