Problemas con intel optane h10

[Vicharra]

Buenas, tengo problemas al instalar windows 10 en mi intel optane h10, tuve un problema de corrupcion de datos y tuve k formatear mi notebook porque me tiraba muchos pantallazos azules, al momento de instalar windows, me salen 2 discos en lugar se 1, siendo uno de 27 gb y otro de 400 y tantos gb, en el mas grande no me deja instalar windows pero en el mas pequeño si, lamentablemente, este no cuenta con espacio suficiente para las actualizaciones del sistema pero no puedo instalar windows en el otro disco, ahora intente hacer algo desde el windows k instale en el disco de 27 gb pero ahora no me sale el disco con los 400 y tantos gb, que puedo hacer en esta situacion? Gracias de ante mano

[Vicharra]

Se me olvido añadir que intente acceder a la bios para ver si estaba activo el intel optane pero no tengo la clave de administrador de la bios

[CleidermanY]

Hola @Vicharra , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Vicharra]

Muchas gracias por responder, aquí te dejo los datos que me pides:

PN: 15F21LA#AKH

Windows 10

tengo el equipo desde hace unos 2 años, les hablo desde chile

literalmente con lo unico que tengo problema es con la ssd, supuestamente es de 512gb pero solo me muestra 27gb y ya no me aparecen los otros gb, he intentado buscarlos o resetear el disco pero no pasa nada, no aparecieron mas

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso nosotros no tenemos como informar la contraseña de la BIOS para que la coloque en su equipo.

Ya que el mismo es configurado y colocado por el cliente. 

Caso en ese punto no acuerde cual seria la contraseña, tendría que acudir a una asistencia tecnica de su confianza para que puedan verificar de mejor manera el error que presenta el equipo.

Saludos!