Problemas con el rendimiento de mi Hp Omen

Lauracarolina39 · ‎24-02-2018

Hola, buenos días.

Recientemente he tenido problemas con el rendimiento de mi Hp Omen, al parecer se redujo a la mitad y me doy cuenta por que soy jugador y ya los juegos no me andan a lo que me andaban antes (llevo un año con el pc).

Me parece muy extraño por que las carácteristicas de mi Pc son las suficientes como para correrme bien las aplicaciones que normalmente uso. Ya actualicé drivers y todo lo que estaba a mi alcance pero no he logrado solucionar el problema.

Hace muy poco me formatearon el Pc debido a una falla con uno de sus ventiladores ( me lo formatearon en HP) y desde eso es que empezaron todos los problemas.

-cuando abro algunas aplicaciones, la GPU se me pone en el 100%.

- ya analicé el computador para asegurarme de que estuviera libre de virus.

- todos sus controladores están al día.

Caracteristicas:

Hp-Omen

Procesador: intel core i7-6700HQ CPU

RAM instalada: 16,0GB

Tarjeta Gráfica: NVIDIA GEFORCE 965M

Por favor, si alguien me puede solucionar el problema estaría muy agradecida ya que lo he intentado todo.

GOLD_MASTER · ‎24-02-2018

Hola.

Bienvenida al foro Lauracarolina39.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

lauracarolina3 · ‎25-02-2018

hola , ya intenté lo que me dijiste pero me sigue dando el mismo problema. Ya Actualicé el BIOS y todo lo del HP support asistance y nada.

Agradecería otra solución, consejos o información acerca de mi problema.

Muchas gracias