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Problemas con camara hp 2300

HP 2300 webcam
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, necesito soporte técnico de hp. Adquirí ayer la camara hp 2300 para mi equipo con w 10 64 bit y no consigo que funcione bien. A través de la aplicación a veces no se detecta. En la página web de hp aparece un software mas antiguo todavía que el que viene en el cd que es del 2016 y la acabo de comprar en el 2020.

Me indica el software que tiene firmware desactualizado y cuando actualizo indica error.

Por favor, necesito solución con urgencia porque ahora la necesito para trabajar. No se si este es el soporte técnico de hp o una comunidad de usuarios, pero necesitaría que me informasen o encaminasen hacía una solución.

Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Problemas con camara hp 2300

Hola buen día con gusto puedo informarte.

 

La cámara que adquiriste es obsoleta del año 2012 por lo cual deberás acudir a la tienda de compra para que puedan asistirte.

 

Estela

Saludos!

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