Problema encendido ElitePad 900 G1

ZaSe · ‎31-01-2018

Buenas tardes,

Tengo una HP ElitePad 900 G1 que de un día para otro dejó de funcionar.

Cuando la enciendo aparece el logo de HP y de ahi no pasa.

He realizado un "System Diagnostics" y el resultado ha sido OK.

Intento realizarle un HP Recovery pero se queda la pantalla en negro y de ahi no pasa.

He intentado instalarle un SO y se queda en pantalla negra y no me da la opción de seguir.

Intento entrar en la BIOS con el boton de encendido + Vol + y aparece mensaje en pantalla de "SMC command failure".

La tablet se encuentra fuera de garantía.

Espero vuestra respuesta.

Gracias.

EstefaníaE · ‎01-02-2018

Hola ZaSe,

Para que te ayuden con este modelo lo adecuado es que te dirijas a la línea profesional, ¿en qué país te encuentras para facilitarte el contacto?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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ZaSe · ‎05-02-2018

Buenos días Estefania,

En España.

Gracias,

Saludos.

EstefaníaE · ‎05-02-2018

Hola ZaSe, te mando un mensaje con el contacto al que debes dirigirte en España.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Msierrax · ‎12-06-2018

Buenos días , me encuentro con un problema igual o similar ,

Al encender Boot Device Not found

Please install an ooperating system on your hard disk

Har Disk 3F0

Bios Aplication Error 501

Estoy en España , la tablet está fuera de garantia

Gracias , buenos días