Problema en cámara de windows

[juanguzman]

Hola, desde que compré la computadora no funciona la cámara de windows. Al intentar iniciarla la pantalla donde debería mostrarse la imagen aparece en negro, sin embargo, la luz se prende y así se queda, aún cuando finalizo la aplicación. 

¿Qué puedo hacer?

Gracias

[master18]

Hola juanguzman

Verifica la configuracion de la camara desde dispositivos en panel de control. 

Espero la informacion sea de ayuda, de ser así no olvides dejar un pulgar arriba y colocar como solucionado. Estaré agradecido.

[juanguzman]

Disculpa pero no entiendo a qué te refieres. No me aparece la aplicación en la sección de programas. Gracias :c

[master18]

Hola juanguzman envia el modelo exacto de tu ordenador asi poder aunar con el diagnostico. 

Como recomendacion trata de reinstalar el driver

A traves del panel de control/ dispositivos e impresora deberia aparecer tu camara hay una manera de entrar en sus propiedades y asi verificar si la calibracion esta bien. 

Verifica tambien la actualizacion del Windows si tiene alguna pendiente. 

Espero la informacion sea de ayuda, de ser así no olvides dejar un pulgar arriba y colocar como solucionado. Estaré agradecido.