Problema de con los display ports de HP Thunderbolt dock G2 120w

davortsan · ‎16-09-2020

Buenas tardes,

El pasado mes de Enero compré en la store de HP una dock G2. Al principio, todo funcionaba correctamente, luego, los Display ports... como que se reconectaban automáticamente y provocaban un apagado "rápido" de los monitores. Ahora.... No funcionan. Todo está actualizado, he probado otros monitores, otros cables, otro portátil,...; y nada, esto sigue igual... Funcionan todas las conexiones perfectamente excepto los display ports.... vamos, personalmente, lo más necesario para mí... razón por la que decidí adquirirlo...

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias de antemano.

Dc-Droid · ‎06-10-2020

Hola @davortsan un gusto asistirle.

Puede intentar actualizar el firmware del docking, el cual sería este:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106102.exe

Asegúrese también de tener el Bios del equipo actualizado y puede instalar la siguiente herramienta de Intel para asegurarse de tener los últimos controladores de intel:

https://downloadmirror.intel.com/28425/a08/Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer.exe

Saludos,

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