Problema de carga de notebook

[VIR1977]

Hola, mi notebook hp spectre, después de una caída no muy fuerte, no carga. Que debo hacer?

[resistencia]

Hola @VIR1977 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor.

El equipo enciende si esta  con el cargador ?

[VIR1977]

Gracias por tu respuesta. Es una notebook Hp spectre 360.

La notebook no enciende si esta conectada con el cargador. Mientras tuvo Un poco carga, al conectar el cargador no indicaba que este estuviera conectado y cargando. El cargador ya fue evaluado y funciona correctamente. aparentemente el problema está en el equipo. 

[resistencia]

El modelo debe ser competo tiene una letras que lo identifica  si usted pone solo spectre 360 hay miles de modelos de esta serie.

Ahora hago lo siguiente:

1) quite la betería si es extraíble, sino no importa si es interna la deja.

2) quite cualquier periférico que tenga conectado al equipo mouse, impresoras etc.

3) quite el cargado del equipo.

4) oprima el botón por 15 seg y suelte luego

5) ponga el cargador al equipo y este que este directamente enchufado a la toma de corriente de la pared sin pasar por regletas.

6) intente encender normalmente.