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Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

HP All in One PC 20-e001la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, tengo un problema con mi pc,  es una Hp All in One PC 20- e001color blanco, cuando la estoy utilizando en cualquier momento ya sea que este realizando algún trabajo o navegando en internet el monitor cambia su estado a color  negro y el cursor del mouse queda parpadeando por unos minutos. Y ya no se puede realizar ninguna acción, he probado apagandola y volviendola a encender desde el boton de encendido y solo así regresa a su estado normal. De lo contrario se queda así y hasta se apaga. :Crying:

 

Luego la utilizo por unas horas y vuelve a pasar lo mismo,  y así ha estado por una semana la verdad no se a que se deba.

 

Muchas gracias, espero su ayuda...

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Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04576837

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Muchas gracias por los links, estaba viendo eso y ahí dice que se coloca esa pantalla negra durante el inicio o arranque. Y mi pc es así pero cuando ya ha encendido y la estoy utilizando. No se si serán las mismas soluciones?

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Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Intenta, con las soluciones aportadas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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