Problema con lapiz tactil y ordenador spectre x360

[emisegovia]

Bueos días, hace poco tiempo adquirí el ordenador Spectre x360 - 13-4101ns,  tenía entendido que la pantalla era compatible con lápiz táctiles por lo que pedí el Lápiz activo HP con inicio de aplicación (ref T4Z24AA), pero no hay manera de que funcione.. Si que se conecta via Bluetooth pero no funciona en la pantalla, he intentado actualizar los drivers de pantalla y no hay caso, la pantalla no lo detecta, por lo que tengo 2 consultas, la primera saber si el ordenador es realmente compatible con lapices táctiles pues he mirado en el manual y no me queda claro, en segundo lugar saber si es el modelo de dicho lapiz compatible con el ordenador y si no es compatible por favor indicarme que modelos lo son para poder comprar el adecuado. Muchas gracias y un saludo!

[Maké]

¡ Hola !, @emisegovia :

Para poder probar si tu lápiz táctil es compatible y lo puedes utilizar, es necesario, que bajes el software con el dispositivo que lo reconozca.

Intenta instalar, este software ... Wintab-1.0.0.17-32-bit.zip

O prueba desde ... http://us.wacom.com/en/feeldriver/

[emisegovia]

Muchas gracias por su rapida respuesta! he instalado el primer driver pero instalé esta versión: http://download.microsoft.com/downl...-8059-E54C91C564A9/Wintab-1.0.0.18-64-bit.zip

debido a que el procesador es de 64 bits, pero sigue sin detectar el lápiz, el segundo link de descarga no permite instalar el cotrolador, me aparece un mensaje que dice que no se ha encontrado ninguna tableta soportada por el sistema.. También hice una busqueda por la web y creo que ese modelo de lápiz no es compatible con este modelo de ordenador.. Según lo que encontré este modelo de lápiz si que es compatible HP Por tablet 408 active pen (http://www8.hp.com/us/en/products/oas/product-detail.html?oid=7530365), por lo que posiblemente lo compre.. Si sabe alguna opción mas antes de que devuelva el lápiz estaré muy agradecido con su ayuda.. Un saludo y muchas gracias!!!

[Maké]

¡ Hola !, @emisegovia :

En tu primer post, mencionáste que tenías instalado, el Windows 10-32 bits. Por ello te indiqué el software para esa versión.

Ahora indicas que tienes el Windows 10-64 bits. Para esta versión, prueba, con ... Wintab-1.0.0.18-64-bit.zip

[emisegovia]

Gracias! me equivoque al escribir el primer mensaje, pero ya he descargado el software que toca pero no hay caso..

Saludos!!

[Maké]

¡ Hola !, @emisegovia :

Entonces, por favor, llama al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que te orienten, cuál es el dispositivo y su controlador, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024 

[emisegovia · Accepted solution]

Finalmente he devuelto el lapiz tactil modelo http://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=T4Z24AA&opt=&sel=ACC  debido a que no es compatible con el modelo de ordenador spectre x360 y he comprado el HP pro tablet 408 active pen http://www8.hp.com/us/en/products/oas/product-detail.html?oid=7530365 que si funciona perfectamente en los ordenadores spectre x360, espero que si alguien tiene el mismo problema esto le sirva de ayuda, saludos!