Problema con la bisagra

Xec · ‎17-02-2022

Problema con bisagra. No puedo cerrar el portátil, se sale componente y se dobla la pantalla

resistencia · ‎17-02-2022

Estimado @Xec

tiene el portatil en garantia ?

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Xec · ‎21-02-2022

HP me dice que la garantía ha caducado, aunque lo compré hace 1 año. Por ley debe tener 2 años de garantía, por lo que HP intenta negarme mis derechos para no afrontar un defecto de fabricación.

SolQ · ‎22-02-2022

Hola Xec

Desde que país nos escribes ?,cual es el número de producto de su equipo ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Saludos,soporte Hp.

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Xec · ‎01-03-2022

Escribo desde España. He tratado por todos los medios de contactar con alguna persona de soporte para que me diese alguna salida al problema, pero cada vez se me redirige a un chatbot sin aportar ni una sugerencia.

No hay un teléfono al que recurrir, y van muchos intentos.

Abrí una incidencia en Soporte y ni me han contestado.

Xec · ‎19-03-2022

Hola, sólo quiero decir que finalmente HP ha resuelto mi problema. Gracias por la ayuda.