Problema con la bateria

Yadira33 · ‎13-04-2017

Mi laptop no enciende, cuando la conecto al cargador enciende pero la bateria nunca se carga, muestra el mensaje de conectado sin cargar

GOLD_MASTER · ‎13-04-2017

Hola.

Bienvenida al foro Yadira33.

Primero calibre su bateria para saber si esta funcionando correctamente la bateria:Prueba y calibración de la batería

Puede revisar la información de los siguientes enlaces:

Cómo mejorar el rendimiento de la batería

Si la bateria no enciende el ordenador tendrá que ver este documento:https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919,así podrá saber si debe sustituir la bateria.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎13-04-2017

Cómo comprar un adaptador de CA de repuesto

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Maké · ‎13-04-2017

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

Es muy probable, que la batería, esté agotada y no acepte carga.

Puedes probar de quitar, en el Administrador de Dispositivos, el Controlador, de la Bateria y reinicia, el ordenador. Al reiniciar, volverá a reinstalarse y si está bien, la batería, el indicador, se reinstalará, de igual forma.

También, puedes intentar ... https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/