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Problema con impresión desde correo

Impresora GT 5820
Buenas noches. Agradezco a quién me pueda ayudar. Envío el correo para imprimir el archivo adjunto y sólo imprime un cuadro azul en el centro de la hoja. Cuando se configuró imprimió bien. Qué puedo hacer para solucionar el problema? Gracias.
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Problema con impresión desde correo

Mira, estos adjuntos ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c05304705

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

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Problema con impresión desde correo

Muchas gracias por la información. Ya está funcionando correctamente.

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Problema con impresión desde correo

Si te ha servido, la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

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Problema con impresión desde correo

Sí, me sirvió la información. Gracias.
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