Problema con garantía de producto recién adquirido

[Erxck]

Hola a todos. Recientemente adquirí una laptop nueva en un comercio (Office Depot), la he empezado a configurar y hacer la validación de la garantía en la pagina de HP y me he llevado la sorpresa de que la garantia aparece como expirada, cuando apenas hace 5 dias la compré. Según la información la garantía inició desde el 28 de agosto de 2022 y terminó el 1 de octubre de 2023. Me gustaría saber que puedo hacer en este caso, si puedo hacer el proceso de validación de la garantía de otra manera para corroborar su estado actual o sería mejor contactarme lo más pronto con la tienda para conocer el motivo de esto.  

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Erxck 

Debe contactar a HP, y con el ticket de comprar hacer validar su garantia o el cambio de fecha de la garantia .