Problema con el bluetooth

[Sausa]

Hola buenas, el problema es que cuando conecto el portátil a la corriente el bluetooth comienza a dar fallos y a entrecortarse con los auriculares inalámbricos, ya he probado varios auriculares y con todos me pasa lo mismo por lo cual el problema es del ordenador, no encuentro una solución, este todavía se encuentra en garantía pero no se que debo hacer al respecto. Si alguien sabe alguna manera de solucionar el problema sería de agradecer.

Un saludo, y gracias de antemano.

[resistencia]

Estimado/a @Sausa 

no ha indicado el modelo completo de su equipo pero use el HP Support Assistant y vea si tiene actualizaciones de la BIOS.  La otra manera de buscar una solución es cambiar la frecuencia del bluetooth, para eso va en windows a solucionador de problemas  y alli hace clic le cambiara la frecuencia del bluetooth y pruebe, sino mejora intente nuevamente al mednos varias veces hasta que mejor