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Problema con el bloqueo de menús

Microsoft Windows XP

Hola! Quería comentaros que tengo un monitor gaming Hp y a la hora de encenderlo y darle al menú para ponerlo en modo de juego me sale “ los menús en pantalla están bloqueados” he estado buscando información y me salía que tenia que presionar durante 10 segundos y se quitaría pero no he tenido resultados sigue en las mismas. Espero que alguien pueda ayudarme.

Gracias de antemano!

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Problema con el bloqueo de menús

Hola Guisadof!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

¿Cuándo compraste el equipo y cuál es el modelo? ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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Problema con el bloqueo de menús

Buenas.

El producto lo compré el 18 de julio. Es un monitor gaming hp 24x, 23,8”, full hd, 1 ms, 144Hz color negro 

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Problema con el bloqueo de menús

Me puedes pasar el modelo exacto.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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Problema con el bloqueo de menús

¿A que te refieres con el modelo? ¿Puedes especificarmelo?

Desde España!

Saludos

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Problema con el bloqueo de menús

El número de producto, viene en la parte posterior.,cómo P/N.

 

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Problema con el bloqueo de menús

Imagino que me hablas del serial no, no? El número que me aparece es 1CR9470X0B

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Problema con el bloqueo de menús

Comprendo, me puedes pasar una foto del error que te manda.

 

Saludos!

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Problema con el bloqueo de menús

No me deja adjuntar foto porque pone que es un tamaño grande.

le describo lo que me sale: un triángulo amarillo en el que me indica esta frase: “Los menús de pantalla están bloqueados”. Son los menús del ajuste, para poner el modo juego, película, sonido, etc.

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Problema con el bloqueo de menús

Comprendo, posiblemente se bloqueo con alguna presión, puedes presionar por 10 segundos el botón de menú para que se desbloquee .

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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