cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
262
Reportar Mensaje

Problema compatibilidad software USB

Scanjet G3010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola. Necesito instalar un scanner HP Scanjet g3010. Cuando intento instalar el software (que contiene drivers y utilidades) el instalador se detiene mostrando el error: "Este equipo no dispone de la compatibilidad con el software USB necesaria para permitir la instalacion USB.  La instalacion no puede continuar hasta que no se resuelva el problema". Ya actualicé todos los drivers y nada. Los desinstalé y volví a instalar y es lo mismo.  Actualicé drivers USB de la placa madre y la BIOS y nada... El scanner es usb 2.0. El Setup_Basic lo toma perfectamente, pero el Setup_Full muestra ese error.  Espero me puedan ayudar ya que necesito usar el scanner.

Gracias.

 

Mother: Gigabyte GA-H110M-H versión 1.

Procesador: Intel I5-6400.

RAM: Kingston Hyperactive 4gb.

S.O.: Windows 7 64 bits.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema compatibilidad software USB

Mira, si te sirven las soluciones aportadas por varios usuarios ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-desktops-Sprout-por-HP-y/este-equi...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación