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Estudiante
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Problema compatibilidad software USB

Scanjet G3010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola. Necesito instalar un scanner HP Scanjet g3010. Cuando intento instalar el software (que contiene drivers y utilidades) el instalador se detiene mostrando el error: "Este equipo no dispone de la compatibilidad con el software USB necesaria para permitir la instalacion USB.  La instalacion no puede continuar hasta que no se resuelva el problema". Ya actualicé todos los drivers y nada. Los desinstalé y volví a instalar y es lo mismo.  Actualicé drivers USB de la placa madre y la BIOS y nada... El scanner es usb 2.0. El Setup_Basic lo toma perfectamente, pero el Setup_Full muestra ese error.  Espero me puedan ayudar ya que necesito usar el scanner.

Gracias.

 

Mother: Gigabyte GA-H110M-H versión 1.

Procesador: Intel I5-6400.

RAM: Kingston Hyperactive 4gb.

S.O.: Windows 7 64 bits.

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1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Problema compatibilidad software USB

Mira, si te sirven las soluciones aportadas por varios usuarios ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-desktops-Sprout-por-HP-y/este-equi...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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