Problema carga Hp Spectre 13-4101NS X360

[angelasantos]

Tengo un Hp Spectre 13-4101NS X360.

He conectado el cable y comprobado que esté bien y no funcionaba la carga, como si no estuviese cargando. He probado con otro cable HP de mi compañera y tampoco funciona. Parece que el problema es del ordenador, alguien sabe como solucionarlo?

Por favor, y gracias 

[resistencia]

Estimado @angelasantos 

El portátil enciende cuando esta conectado al  cargador ?

[angelasantos]

No. Se ha apagado hace media hora por falta de bateria. No detecta el cable, es como si fallase el puerto de entrada. He probado con otors cables y nada. Ni si quiera se enciende la luz led de carga

[resistencia]

revise en jack donde se conecta el cargador con una linterna que no hay alguna obstrucción, luego conecte el cargador directamente a  la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente. 

[angelasantos]

lo he revisado y no parece q haya ninguna obstrucción.

el cable está enchufado desde la pared sin regletas y nada

[resistencia]

Entonces puede ser que se daño el conector, si antes funciono bien con la bateria hasta que se agoto

El numero de parte es el siguiente :

Power connector cable 801513-001

Vea el manual de servicio  en pagina 49 para que vea como se remplaza

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04807803.pdf